Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten zwischen Ihnen („Gast“, „Sie“) und der AVBT GmbH, die unter AV Living auftritt („wir“, „uns“), für über unsere Website und verwandte Kanäle angebotene Leistungen.
Durch Absenden einer Buchungsanfrage, Zahlung — soweit erforderlich — oder Nutzung des Aufenthalts erkennen Sie diese AGB zusammen mit etwaigen hausspezifischen Regeln oder Bestätigungen für Ihr Apartment an. Buchen Sie für andere Personen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese AGB für Ihre Gruppe zu akzeptieren.
Buchung und Vertrag
Eine über unsere Website abgegebene Buchungsanfrage ist ein Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung schriftlich bestätigen (z. B. per E-Mail) oder wie in Ihrer Bestätigung angegeben.
Sie müssen korrekte Gästedaten, Aufenthaltsdaten und Kontaktinformationen angeben. Die maximale Gästezahl darf die für das Apartment bestätigte nicht überschreiten.
Check-in und Check-out, Schlüssel- oder Zugangshinweise sowie apartment-spezifische Regeln werden vor oder bei Anreise mitgeteilt, sofern in der Ausschreibung nicht anders angegeben.
- Wir bestätigen die Verfügbarkeit, bevor eine Buchung endgültig ist, sofern nicht anders mitgeteilt
- Gästedaten müssen mit der Buchung übereinstimmen
- Hausregeln und Zugangshinweise sind Teil Ihres Aufenthaltsvertrags
Zahlung und Preise
Preise, Reinigungsgebühren, Ortstaxe (falls anwendbar) und Zahlungspläne werden bei der Buchung oder in Ihrer Bestätigung angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, umfassen die Preise die in der Ausschreibung für den vereinbarten Zeitraum beschriebenen Leistungen.
Zahlungen werden über unsere bezeichneten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Sie ermächtigen uns und diese Anbieter, die vereinbarten Beträge über Ihr angegebenes Zahlungsmittel einzuziehen.
Bei fehlgeschlagener Zahlung oder Rückbuchung können wir die Buchung stornieren oder aussetzen und offene Beträge im gesetzlich zulässigen Rahmen geltend machen.
Stornierung und Änderungen
Storno- und Änderungsregeln richten sich nach dem, was wir bei der Buchung mitgeteilt haben (z. B. kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Check-in). Wenn nichts Spezifisches genannt wurde, kann angemessene Vorankündigung erforderlich sein; kontaktieren Sie uns möglichst früh.
Nichtanreisen oder sehr kurzfristige Stornierungen können gemäß dem für Ihre Buchung bestätigten Tarif oder der Policy berechnet werden.
Wir können eine Buchung in Ausnahmefällen stornieren oder umlegen (z. B. höhere Gewalt, erheblicher Gebäudeschaden oder Sicherheitsrisiken). In solchen Fällen erstatten wir bereits gezahlte Beträge für den betroffenen Aufenthalt, wenn wir keine angemessene Alternative anbieten können, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Verhalten und Nutzung der Unterkunft
Sie verpflichten sich, die Unterkunft sorgfältig zu nutzen, Nachbarn und Hausregeln zu respektieren und keine Schäden, Belästigungen oder rechtswidrigen Handlungen zu verursachen.
Rauchen, Haustiere, Partys oder zusätzliche Gäste können — wie in Ausschreibung oder Hausregeln angegeben — eingeschränkt sein. Sie haften für Schäden über die übliche Abnutzung hinaus.
Wir oder Beauftragte dürfen die Unterkunft im Notfall, zu Reparaturen mit angemessener Vorankündigung oder bei begründetem Verdacht eines Verstoßes gegen diese AGB betreten.
Haftung
Wir stellen Unterkünfte bereit, wie in Ausschreibungen und Bestätigungen beschrieben. Wir haften nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.
Für Ihre persönlichen Gegenstände sind Sie selbst verantwortlich. Reiseversicherungen können sinnvoll sein.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem Recht Österreichs unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungen auf andere Rechtsordnungen, soweit zulässig.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes können gelten, soweit sie nicht abbedungen werden dürfen.
Für Streitigkeiten sind — soweit rechtlich zulässig — die Gerichte in Innsbruck, Österreich, zuständig; Verbraucher in der EU können zusätzlich Rechte haben, Klage am Wohnsitz zu erheben.
Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen. Das Datum „Stand“ zeigt die jeweils aktuelle Fassung.
Für neue Buchungen gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Buchungsbestätigung gültigen AGB. Wesentliche Änderungen bei bereits bestätigten Buchungen teilen wir mit, soweit erforderlich.
Kontakt
Fragen zu diesen AGB oder Ihrer Buchung richten Sie bitte an die auf unserer Website genannten Kontaktdaten oder den Kontaktbereich am Ende dieser Seite.
Unternehmens- und Impressumsangaben finden Sie auf unserer Impressum-Seite.
Fragen zu dieser Erklärung?
Wenn etwas unklar ist oder Sie Ihre Rechte in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Daten. Wir melden uns so bald wie möglich.